En un contexto donde las compras se realizan cada vez más a través de múltiples canales —online, telefónicas y presenciales—, Banco Provincia difundió una comunicación preventiva para advertir sobre posibles fraudes y reforzar la educación financiera como herramienta clave para proteger la información personal y financiera de sus clientes.
Compras en la web: navegar con precaución
La entidad aconseja verificar siempre que el sitio sea seguro antes de ingresar datos sensibles, lo que se identifica con el ícono de candado en la barra de direcciones y la URL que comience con “https://”.
«Cuando buscás la página del Banco Provincia en buscadores web como Google, es posible encontrar sitios falsos que se hacen pasar por la página oficial para robar tus datos personales y bancarios», afirman desde la entidad.
Para evitar páginas falsas en buscadores, el BAPRO recomienda ingresar la dirección directamente en la barra del navegador. «Evitá buscar «Banco Provincia» en Google u otros buscadores», aclara y agrega: «Es más seguro escribir nuestra página oficial directamente en tu navegador: www.bancoprovincia.com.ar.
También recomienda desconfiar de ofertas demasiado buenas, usar métodos de pago reconocidos que ofrezcan protección ante fraudes y buscar referencias de otros usuarios para confirmar que se trata de un comercio confiable.
Compras telefónicas
Banco Provincia advirtió que nunca se deben brindar datos personales o bancarios en llamadas no solicitadas, ya que ni la entidad ni las empresas piden esta información por teléfono.
Sugiere realizar compras telefónicas solo a través de canales oficiales, desconfiar de promociones inesperadas y solicitar un botón de pago para operar de forma segura, sin compartir información sensible por teléfono o aplicaciones de mensajería.
Compras presenciales: proteger los datos también en el comercio
En locales físicos, el banco recordó que la tarjeta debe permanecer siempre a la vista del cliente para evitar clonaciones. De acuerdo con la resolución 87/2024 de la Secretaría de Comercio, los comercios están obligados a acercar el lector de tarjetas al cliente, garantizando que nunca pierda de vista el plástico durante la transacción.
Además, se recomienda revisar el importe antes de pagar y conservar el comprobante para eventuales reclamos o devoluciones.
Finalmente, Banco Provincia subrayó que adoptar estas prácticas permite reducir los riesgos de fraude y comprar con mayor seguridad.
Como parte de la comunicación preventiva, recordó a sus clientes que, ante cualquier sospecha, pueden comunicarse con el centro de contacto exclusivo por fraudes, disponible las 24 horas.
Desde Argentina, al 0810-222-2776 (opción 0); y desde el exterior, a los números +54 11 4109-7501 o 2821-6201 (opción 0).
