La empresa prestadora del servicio de energía eléctrica de la región Edelap sumó una línea de WhatsApp a sus canales de atención.
La compañía de energía informó que ahora también pueden realizarse gestiones a través de WhatsApp contactándose al 221 616 0116, todos los días las 24 horas.
Se puede ingresar al link http://wa.link/45pj2s para hacer una consulta y agendar el contacto.
A través de ese canal se puede consultar el monto de una factura, descargarla, pagar online con tarjeta de crédito o débito, solicitar el servicio técnico, consultar el número de NIS y recibir información sobre cómo realizar el alta de un servicio, cambio de titularidad, baja de suministro, entre otras gestiones.
Este nuevo canal se suma a las otras vías no presenciales de atención que EDELAP ya tiene disponible, y que se han ampliado en el marco de la Emergencia Sanitaria.
Una de esas vías de comunicación es la Oficina Virtual a la cual se accede en www.edelap.com.ar o descargando la app del Store, en la que los usuarios pueden realizar más de 20 gestiones distintas sobre su servicio.
Otra de los canales es EDELAP Te llama, un servicio que puede solicitarse desde la Oficina Virtual en la opción Atención al usuario y turnos para ser contactado por un asesor.
Además, cuenta con el Centro de Atención Telefónico disponible para consultas comerciales y pagos telefónicos llamando al 08102223335 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y los sábados de 9 a 13 horas, y para reclamos técnicos al 08002223335 las 24 horas.
Por último, la empresa recordó todas las opciones disponibles de pago que pueden conocerse en https://www.edelap.com.ar/atencion-al-usuario/medios-para-realizar-pagos-consultas-y-solicitudes-sobre-el-servicio-electrico
